Trova le risposte alle domande frequenti
Pagamenti
Si, i pagamenti sono gestiti da Nexi XPay, un sistema che assicura la massima sicurezza degli acquisti online. Il sito è protetto dall’iniezione di codice malevolo. Per sapere di più sulla sicurezza dei pagamenti e del sito visita la pagina dei pagamenti
Puoi pagare con bonifico bancario, carte di debito, carte di credito Visa, Mastercad e American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay e Satispay. Per sapere di più sui pagamenti accettati visita la pagina dei pagamenti
Il pagamento alla consegna è disponibile solo in provincia di Parma, dove è attiva la consegna a domicilio. Nelle altre zone non è possibile pagare alla consegna della merce. Per sapere di più sui pagamenti accettati visita la pagina dei pagamenti
Resi e rimborsi
Si, puoi restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento e ricevere il rimborso a cui viene tolto il costo del corriere. Per sapere di più sulla politica di recesso visita la pagina recessi e resi
Si, se ti spediamo per errore un prodotto che non hai ordinato oppure un prodotto di qualità non conforme ce lo puoi restituire e ricevere il rimborso. Per sapere di più sulla politica dei resi visita la pagina recessi e resi
Spedizioni
Le spese di spedizione variano in base al valore dell’ordine e all’indirizzo di spedizione. Sono calcolabili nel carrello dopo aver aggiunto almeno un prodotto e sono visibili nel checkout. Puoi vedere la tabella delle spese di spedizione a questa pagina spedizioni
I tempi di consegna variano in base all’indirizzo di destinazione. In Italia (isole escluse) la consegna avviene in 1-2 giorni lavorativi, 3-5 giorni se utilizziamo il corriere refrigerato. Sulle isole in 2-3 giorni lavorativi, 4-7 giorni se utilizziamo il corriere refrigerato. Per sapere di più sui tempi di consegna e sui corrieri utilizzati visita la pagina spedizioni
Nella pagina del Checkout puoi scegliere se utilizzare il corriere espresso (con imballaggio salva freschezza) o refrigerato. Nella stagione calda, in zone che richiedono più di 2 giorni per la consegna, il corriere refrigerato potrebbe essere l’unico disponibile. Per sapere di più sulle modalità di spedizione visita la pagina spedizioni
Si, quando effettuiamo la spedizione ti inviamo una e-mail con il codice e il link al sito del corriere. Cliccando sul link atterri sulla pagina del corriere, ti basta inserire il codice nell’apposito campo per vedere in qualsiasi momento dove si trova la tua merce. Per sapere di più sulla tracciabilità della spedizione visita la pagina spedizioni
Non hai trovato la risposta che cercavi? Contattaci